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      微信社群“死了”怎么辦?5種促活技巧

      運營公舉小磊磊 5709 2019-7-15 09:56
      營銷方法

      進入一個好的社群,我們能學到很多知識,解決很多工作中的疑難雜癥。

      不知道大家有沒有發現,大部分的社群里剛開始都挺活躍的,社群好友也是各種聊天,可是沒過多久,潛水的人越來越多,有時候想在群里說個話,都沒有人回應。

      社群也漸漸失去活躍度,辛辛苦苦搭建起來的社群,就這樣奄奄一息,變成“死群”。

       

      微信群成為垃圾群/死群

      那么,已經“死”了的社群如何才能救活呢?

      今天,我就給大家提供5種實操方法。


       1  領袖帶動


      想要社群永遠活躍,肯定離不開群主/群管理的帶領,社群里的各種連接基本都是圍繞群主而進行的。

      如果你是社群創建者或運營者,一定要身體力行營造一種相互付出,勤于交流的社群文化。

      只有你不斷地在社群里倡導這種文化氛圍,并且你自身先做到了,那么很多群內的其他成員,就會不知不覺朝著你引導的方向改變。

      群管理如何帶動社群氛圍?

      除了平時要和社群成員進行碎片化地交流溝通外,也要定期提供高質量的信息。

      比如:

      · 資訊價值

      群管理要把自己聽到的學到的一些知識,傾囊相授給社群成員。

      · 課程價值

      分享符合社群調性的免費干貨課程,滿足社群成員的學習需求,幫助社群成員快速成長。

      · 資源價值

      主動搭建事業合伙聯盟機制,也就是社群分銷機制,現在很多社群都在玩,有的分利潤,有的分股份,從而給社群成員創造供需資源匹配的機會。

      群管理所分享的內容,一定要“精”。

      · 歸屬感越高活躍度就越高

      越是精華的內容,就越能凝聚社群成員的注意力,社群成員的歸屬感就會越來越強,活躍度就會大大提高。

       

      社群領袖進行課程分享


       2  新人帶動


      定期保持新鮮血液流入社群,邀請新的人加入社群,這也是促活社群的一個絕招。

      新成員的加入不僅能保留住社群的新鮮感,又能豐富社群的內部資源(人脈、信息和資料等)。

      新成員進群時,往往是老成員對社群最關注的時候,大家對社群的注意力往往也集中在這幾分鐘。

      如果運營者需要在新成員進群時,營造一種與眾不同、深入人心的微信群印象,就能迅速激發老用戶對社群的關注,強化新老成員之間的鏈接。

      新老成員的連接度越強,話題就越多,社群也就越活躍。

      比如:

      霸王課的訓練營,每次開營都會有開營儀式和結業儀式,老成員的圍觀和撒花,加上新成員的自我介紹和紅包,就能讓社群快速活躍起來。 

      新人發紅包,老成員歡迎

      新人唱歌,激活用戶

      那如何通過新人進群提高社群活躍度呢?

      1、提前預告

      新人準備進群前,可以提前1小時發布群公告,告知所有成員,請大家及時做好準備,歡迎新成員(可以用師弟師妹這類昵稱來形容)。

      2、自我介紹

      自我介紹既是新成員融入社群的一個鋪路石,又是老成員認識新成員的一個窗口。

      要知道自我介紹越吸引人,社群成員的連接感就越強。

      為了方便新成員進群后發表自我介紹,一般我們要提前跟新成員說好要發哪些內容,最好提供一個“自我介紹模板”,方便新成員介紹自己。

      小貼士:

      之所以要寫“經歷”和“能提供什么”,是為了方便同行之間的合作,而且可以基于自我介紹進行深入的交流,同時這些信息還會沉淀在聊天記錄里,方便搜索。

      3、熱場活動

      當然,為了盡快讓社群新成員擁有參與感,社群應當發起一些針對新成員的熱場活動。

      比如:

      新人分享一首歌、新人主題帖報告等等,這些活動非常簡單,卻能夠讓新成員第一時間與社群老成員進行深度交流,快速感受社群氛圍,同時也促活了社群。


       3  積極分子帶動


      可以說,一個社群內產生的80%內容,都是由20%的積極分子貢獻的,社群活躍不活躍也是由20%的人帶動和影響的。

      因此,如果我們能抓住這20%,讓這些氛圍引領者,真正動起來,那社群的活躍度就會馬上提升。

      所以,我們平時要關注社群中的活躍分子,比如“天生群聊手”、“點贊小狂魔”、“總結小能人”、“瘋狂打卡族”。

      1、對于這類社群人員,運營者要注意在社群里滿足他們的尊重和需求

      要時常點贊,評論他們的內容;讓他們感覺到被尊重,被重視。讓他們感覺發布的話題和內容,對社群成員很有幫助,這樣大家也會越來越想交流。

      2、社群運營者也要主動引導活躍成員制造話題,讓社群成員主動生產UGC內容

      經常在社群中,咨詢他們一些問題,制造一種熱鬧的社群氛圍。

      3、我們還要給到社群成員更大范圍展示UGC內容的機會

      我們可以通過微信公眾號,把社群成員優質的內容,總結到文章中,讓社群成員的話題從單點傳播變成網狀式傳播。

      這樣不僅能滿足到活躍分子的“虛榮心”,還會帶動其他成員來輸出內容,也就能帶動沉默的社群成員活躍。

      積極分子發布話題帶動社群氛圍


       4  紅包激活


      紅包對于社群促活有很大作用,要知道巧妙利用紅包,可以激活社群成員的活躍度。

      紅包激活的方式多種多樣,比如最主要的幾種:節日紅包、話題紅包和獎勵紅包。

      1、節日紅包

      節日紅包可以選擇在重大節日時發,比如春節、中秋、五一小長假和十一黃金周等。

      因為在節假日期間,大部分都處于休假狀態,心情較為輕松,渴望暫時擺脫過于專業、牽涉工作的話題,所以此時一個節日紅包,就可以立即讓大家興奮起來,輕松之余,還有意外驚喜。

      這種方式,不僅會讓群成員感覺到了社群管理員對成員的關注,還能引發社群成員之間的祝福。

      因此,節日紅包不僅能提高社群成員的歸屬感,還能增加群員之間的友誼。

      2、話題紅包

      有時候,社群成員要交流一個話題,我們就可以提前發送一個紅包,激活大家對話題的關注。

      3、獎勵紅包

      如果社群成員對社群做出來貢獻,這時候群管理可以在私下發送一個獎勵紅包,讓其感受到物質獎勵。

      同時在社群內提出特別表揚和展示,這樣就能最大限度的激活社群活躍度。

      但是紅包是建立在直接利益至上的,是“弱吸引力”,因此紅包只是激活社群成員活躍度的手段,不能太過依賴。


       5  解散重組


      一個社群的生命周期是有限的,當你的社群已經沒有辦法再通過各種手段激活,或者激活的成本太高,這時候我們就不要再糾結于是否要激活該社群了。

      我們可以重組社群,在原來的社群里反復多次告知解散本群,吸引還關注群的好友進入新群,來激活新社群。

      你對于社群運營有什么經驗?

      在留言區聊聊吧

       

      作者:小雪

      參與討論
      • 一碗小仙女

        文章說的很對,做為社群鴨運營從業者應該明白,我們關注的不應該只是新群,老群促活更是我們要關心的問題!

      • 糯米丸子

        做好社群鴨運營這件事情,要按套路來,抓住關鍵節點,布局好關鍵節點的模塊,在什么節點做什么事情,要明白事情的本身是什么目標,要量化出來,然后,把細節列入的詳細化

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